Kontakt

Kontakt zu Büro Bedarf Akku Pro – wir helfen persönlich weiter

Büro Bedarf Akku Pro ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Büro- und Homeoffice-Technik. Wir bündeln Belkin, Cherry, Camelion, Anker und MediaRange zum Vergleichen – mit klaren Servicefakten und persönlicher Kaufberatung von der Produktauswahl bis zur Lieferung. Diese Seite führt Sie direkt zum richtigen Ansprechpartner, damit Ihr Anliegen schnell und verbindlich bearbeitet wird.

Unser Versprechen: Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf. Sie erhalten eine nachvollziehbare Rückmeldung mit Vorgangsnummer und werden bis zum Abschluss begleitet.

Überblick: Wer betreibt diesen Shop?

Die Schaufenster-Marke Büro Bedarf Akku Pro wird operativ geführt von der Süd Büro Kontor Verwaltungs GmbH, einer inhabergeführten Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Sie verantwortet Sortimentsauswahl, Qualitätssicherung und Kundenservice für spezialisierten Bürobedarf.

Die Betreibergesellschaft trägt alle Bestell-, Service- und Gewährleistungsabläufe. Dazu gehören die operative Führung der Marke einschließlich Sortiment, Preisgestaltung und Serviceorganisation sowie Beschaffung, Wareneingangskontrolle, Versandabwicklung und Reklamationsbearbeitung.

• Betreiber: Süd Büro Kontor Verwaltungs GmbH
• Shop-Marke: Büro Bedarf Akku Pro, gegründet 2019
• Anschrift: Schillerstraße 47, 80336 München, Deutschland
• Zentrale Kontaktadresse: support@burobedarfakkupro.shop

Bitte beachten Sie: Wir sind ein unabhängiger Fachhändler und keine offizielle Markenhersteller-Seite von Belkin, Cherry, Camelion, Anker oder MediaRange.

Zentrale Anlaufstelle und Servicezeiten

Für alle allgemeinen Fragen nutzen Sie bitte unsere zentrale Annahme:

E-Mail: support@burobedarfakkupro.shop

• Aufgaben: Zentrale Annahme und Zuordnung aller Anfragen sowie Statusauskünfte zu Bestellungen
• Ablauf: Erfassung, Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung und Rückmeldung mit Vorgangsnummer
• Erste Antwort: In der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang im Servicefenster
• Weiterleitung bei Bedarf an: Fachabteilung für Nachbetreuung

Unsere Servicezeiten

• Montag bis Freitag: 9:00 bis 17:00 Uhr
• Samstag: 10:00 bis 14:00 Uhr
• Zeitzone: Europe/Berlin

Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet. Dringende Versandstopps werden dabei priorisiert behandelt.

Bitte geben Sie an die zentrale Adresse immer an:

• Bestellnummer, sofern vorhanden
• Ihr Anliegen in einem Satz und die gewünschte Lösung

Wählen Sie direkt die passende Fachabteilung

Wenn Sie Ihr Anliegen gleich richtig zuordnen, verkürzen Sie die Bearbeitungszeit. Alle Abteilungen antworten schriftlich per E-Mail.

1. Beratung vor dem Kauf – Produktvergleich und Kompatibilität

E-Mail: beratung@burobedarfakkupro.shop

Sie planen Speicher, Eingabegeräte, Batterien oder Ladezubehör für Büro und Homeoffice und sind unsicher, was passt? Diese Abteilung hilft vor der Bestellung weiter.

• Zuständig für: Produktvergleich, Kompatibilitäts- und Mengenanfragen vor Bestellung
• Ablauf: Bedarfsabgleich, Empfehlung aus dem Katalog und Hinweis auf aktuelle Aktionsbedingungen
• Erste Antwort: In der Regel innerhalb eines Werktages
• Weiterleitung bei Bedarf an: Fachabteilung für Nachbetreuung

Bitte nennen Sie:

• Einsatzzweck und Gerätetyp, zum Beispiel Laptop-Modell, iPhone-Generation oder Tastaturanschluss
• Gewünschte Menge und Lieferzielregion

2. Betreuung nach dem Kauf – Bestellung, Reklamation und Rückgabe

E-Mail: betreuung@burobedarfakkupro.shop

Nach der Bestellung ist dies Ihre Fachabteilung für Nachbetreuung. Sie begleitet Sie von der Änderung bis zum Abschluss.

• Zuständig für: Bestelländerungen, Reklamationen und Abwicklung der hinterlegten Rückgabe- und Gewährleistungsregeln
• Ablauf: Prüfung, Lösungsvorschlag und Begleitung bis zum Abschluss
• Erste Antwort: In der Regel innerhalb eines Werktages
• Weiterleitung bei Bedarf an: Fachabteilung für Qualitätssicherung

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.

Bitte nennen Sie:

• Bestellnummer und Fotos bei Beanstandung
• Bevorzugte Lösung: Ersatz oder Erstattung

3. Prüfung und Qualität – Echtheit und Befunddokumentation

E-Mail: pruefung@burobedarfakkupro.shop

Wenn Sie Fragen zur Echtheit, Verarbeitung oder Funktion haben, prüft diese Abteilung Ware und Lieferkette im Detail.

• Zuständig für: Echtheits- und Qualitätsprüfungen sowie Dokumentation von Befunden
• Ablauf: Beweissicherung, Lieferkettenabgleich und Entscheidungsmitteilung
• Erste Antwort: In der Regel innerhalb von zwei Werktagen
• Freigabe der Abhilfe durch: Betreibergesellschaft

Bitte nennen Sie:

• Ausführliche Fehlerbeschreibung und vorhandene Prüfunterlagen
• Chargen- oder Seriennummer vom Typenschild

4. Rahmenbedingungen, Datenschutz und Verbraucherrechte

E-Mail: recht@burobedarfakkupro.shop

Für vertragliche und datenschutzbezogene Fragen erhalten Sie hier eine schriftliche Stellungnahme.

• Zuständig für: Anfragen zu den Rahmenbedingungen, Datenschutz und Verbraucherrechten
• Ablauf: Juristische Prüfung und schriftliche Stellungnahme mit Verweis auf die geltenden Klauseln
• Erste Antwort: In der Regel innerhalb von zwei Werktagen
• Weiterleitung bei Bedarf an: Geschäftsführung der Betreibergesellschaft

Bitte nennen Sie:

• Betroffenes Anliegen und Vertragsbezug, zum Beispiel Bestellnummer oder Datum
• Kontaktweg für vertrauliche Antwort

5. Versand und Lieferung – Status, Adresse und Sendungsverfolgung

E-Mail: versand@burobedarfakkupro.shop

Bei Fragen zum Versandstatus, zu Adresskorrekturen oder zur Versandstaffel wenden Sie sich direkt an das Versandteam.

• Zuständig für: Versandstatus, Adresskorrekturen und Klärung der hinterlegten Versandstaffel
• Ablauf: Sendungsverfolgung, Kontakt zum Transportdienst und Lösungsvorschlag bei Verzögerung oder Schaden
• Erste Antwort: In der Regel innerhalb eines Werktages
• Weiterleitung bei Bedarf an: Fachabteilung für Nachbetreuung

Hinweis zur Versandstaffel: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.

Bitte nennen Sie:

• Bestellnummer und Lieferadresse
• Sendungsnummer, falls bereits erhalten

So erhalten Sie am schnellsten eine Lösung

• Wählen Sie einen Kanal: Schreiben Sie möglichst nur an eine Adresse – die zentrale Adresse oder die passende Fachabteilung.
• Nennen Sie Fakten gleich mit: Bestellnummer, Gerätetyp und Wunschlösung ersparen Rückfragen.
• Fotos sichern: Bei Schäden oder Fehlteilen helfen Bilder von Ware, Verpackung und Typenschild.
• Betreff klar formulieren: Zum Beispiel Bestelländerung, Reklamation oder Versandstatus plus Bestellnummer.

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Büro Bedarf Akku Pro – Ihren unabhängigen Spezialisten für Büro- und Homeoffice-Technik in München.