Zuletzt aktualisiert: 2026-09-20
Versandrichtlinie von Büro Bedarf Akku Pro
Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen über Büro Bedarf Akku Pro unter burobedarfakkupro.shop.
Als unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Büro- und Homeoffice-Technik bündeln wir Belkin, Cherry, Camelion, Anker und MediaRange zum Vergleichen, mit klaren Servicefakten und transparenten Kaufdetails. Wir sind keine offizielle Markenhersteller-Seite von Belkin, Cherry, Camelion, Anker oder MediaRange.
Betrieben wird die Schaufenster-Marke von der Süd Büro Kontor Verwaltungs GmbH, einer inhabergeführten Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortimentsauswahl, Qualitätssicherung und Kundenservice für spezialisierten Bürobedarf verantwortet. Als Betreibergesellschaft führt sie die Schaufenster-Marke im Auftrag und trägt alle Bestell-, Service- und Gewährleistungsabläufe, einschließlich Sortiment, Preisgestaltung und Serviceorganisation sowie Beschaffung, Wareneingangskontrolle, Versandabwicklung und Reklamationsbearbeitung.
Betreiberanschrift: Schillerstraße 47, 80336 München, Deutschland
1. Versandgebiet und Versandart
Wir versenden Bestellungen aus Deutschland an Lieferadressen, die im Checkout als lieferbar bestätigt werden. Die im Checkout angezeigte Lieferadresse ist maßgeblich für die Zustellung.
Wir bieten Standardversand an. Die Versandabwicklung erfolgt über den im Checkout und in der Versandbestätigung genannten Transportdienst.
2. Versandkosten und Freigrenze
Es gelten folgende Versandkosten:
- Standardversand: 8,00 €
- Kostenloser Versand ab 45,00 €
Die Freigrenze für den kostenlosen Versand bezieht sich auf den Bestellwert im Checkout. Die tatsächlich berechneten Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout verbindlich angezeigt.
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Versandkosten, Rabatte – etwa 15% Rabatt auf berechtigte Artikel mit dem Code SAVE15, wobei die Coupon-Berechtigung den Checkout-Regeln folgt – und Zwischensummen werden im Checkout aufgeschlüsselt.
3. Bestellbestätigung und Adressgenauigkeit
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Ihr Paket an den Transportdienst übergeben wurde, erhalten Sie – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit Sendungsinformationen.
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor dem Absenden der Bestellung:
- Vollständiger Name, Straße und Hausnummer, Postleitzahl, Ort und Land müssen korrekt und vollständig sein.
- Adresszusätze wie Stockwerk, c/o oder Packstation müssen – sofern vom Transportdienst unterstützt – exakt angegeben werden.
- Bei Firmen- und Bürolieferungen geben Sie bitte Firmenname und ggf. Abteilung oder Ansprechpartner an.
Eine Adresskorrektur ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht an den Transportdienst übergeben wurde. Wenden Sie sich dafür umgehend an unseren Versandsupport.
4. Sendungsverfolgung und Teillieferungen
Sendungsverfolgung
Sofern eine Sendungsnummer bereitgestellt wurde, können Sie den Status über den Link in Ihrer Versandbestätigung oder auf der Website des Transportdienstes verfolgen.
Teillieferungen
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln behalten wir uns vor, in getrennten Paketen zu versenden, um die Lieferung zu beschleunigen. Dadurch können mehrere Sendungsnummern und unterschiedliche Zustellzeitpunkte entstehen. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.
5. Transportereignisse, Verzögerungen und fehlgeschlagene Zustellung
Transportbedingte Ereignisse wie Sortierumläufe, Feiertage, Witterung, hohes Paketaufkommen oder regionale Störungen können die Zustellung verzögern. Der in der Sendungsverfolgung angezeigte Status des Transportdienstes ist maßgeblich.
Bei fehlgeschlagener Zustellung gilt:
- Der Transportdienst hinterlässt in der Regel eine Benachrichtigung oder informiert über Ablageort, Nachbarzustellung, Paketshop oder erneuten Zustellversuch.
- Bitte folgen Sie den Anweisungen des Transportdienstes und holen Sie die Sendung innerhalb der genannten Frist ab.
- Kann die Sendung nicht zugestellt werden und geht an uns zurück, kontaktieren Sie uns für eine erneute Zustellung oder eine einvernehmliche Lösung.
- Stellen Sie sicher, dass Name am Briefkasten bzw. Klingelschild mit der Lieferadresse übereinstimmt.
6. Fehlende oder beschädigte Pakete
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung bei Erhalt:
- Äußerlich beschädigtes Paket: Dokumentieren Sie den Schaden möglichst mit Fotos von Außenverpackung und Inhalt und bewahren Sie Verpackung und Inhalt auf.
- Fehlende Sendung trotz Zustellstatus „zugestellt“: Prüfen Sie Ablageorte, Nachbarn, Paketshop-Mitteilungen und die Sendungsverfolgung. Warten Sie ggf. einen Werktag, da Statusaktualisierungen nachlaufen können.
- Fehlende oder beschädigte Artikel im Paket: Melden Sie uns Bestellnummer, betroffene Artikel und eine kurze Beschreibung des Schadens, idealerweise mit Fotos.
Für Rückgaben nach Lieferung gilt: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
7. Kontakt und Hilfe zum Versand
Zentrale Kundenbetreuung
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar unter support@burobedarfakkupro.shop.
- Zuständigkeit: Zentrale Annahme und Zuordnung aller Anfragen an die hinterlegte Kontaktadresse sowie Statusauskünfte.
- Ablauf: Erfassung, Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung und Rückmeldung mit Vorgangsnummer.
- Erste Antwort: In der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang im Servicefenster.
- Bitte angeben: Bestellnummer sofern vorhanden, Anliegen in einem Satz und gewünschte Lösung.
Versandsupport
Für Versandstatus, Adresskorrekturen und Klärung der hinterlegten Versandstaffel wenden Sie sich direkt an versand@burobedarfakkupro.shop.
- Zuständigkeit: Versandstatus, Adresskorrekturen und Klärung der hinterlegten Versandstaffel.
- Ablauf: Sendungsverfolgung, Kontakt zum Transportdienst und Lösungsvorschlag bei Verzögerung oder Schaden.
- Erste Antwort: In der Regel innerhalb eines Werktages.
- Bitte angeben: Bestellnummer und Lieferadresse sowie Sendungsnummer falls bereits erhalten.
- Eskalation: Fachabteilung für Nachbetreuung.
Servicezeiten
Unser Servicefenster (Europe/Berlin): Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr, samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet, dringende Versandstopps werden priorisiert.
Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf, von der Produktauswahl bis zur Lieferung – dafür steht Büro Bedarf Akku Pro, gegründet 2019.