Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 2026-09-20

1. Wer wir sind und wer Ihre Daten verarbeitet

Büro Bedarf Akku Pro auf burobedarfakkupro.shop ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Büro- und Homeoffice-Technik mit persönlicher Kaufberatung. Wir bündeln Belkin, Cherry, Camelion, Anker und MediaRange zum Vergleichen, mit klaren Servicefakten und transparenten Kaufdetails.

Betrieben wird diese Schaufenster-Marke von der Süd Büro Kontor Verwaltungs GmbH, einer inhabergeführten Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortimentsauswahl, Qualitätssicherung und Kundenservice für spezialisierten Bürobedarf verantwortet. Postanschrift: Schillerstraße 47, 80336 München, Deutschland.

Rollenverteilung im Datenschutz:

• Büro Bedarf Akku Pro ist die Schaufenster-Marke, unter der Sie einkaufen, beraten werden und Service erhalten. Gegründet 2019, steht sie für klare Unterstützung vor und nach dem Kauf, von der Produktauswahl bis zur Lieferung.
• Süd Büro Kontor Verwaltungs GmbH ist die Betreibergesellschaft, die die Schaufenster-Marke im Auftrag führt und alle Bestell-, Service- und Gewährleistungsabläufe trägt. Sie ist datenschutzrechtlich Verantwortliche im Sinne der DSGVO.
• Die Betreibergesellschaft verantwortet die operative Führung einschließlich Sortiment, Preisgestaltung und Serviceorganisation sowie Beschaffung, Wareneingangskontrolle, Versandabwicklung und Reklamationsbearbeitung.

Wir sind kein offizieller Markenhersteller und keine offizielle Markenhersteller-Seite von Belkin, Cherry, Camelion, Anker oder MediaRange. Es wird keine externe offizielle Domain als dieser Store ausgegeben.

2. Welche Informationen Sie uns geben

Wenn Sie bei uns einkaufen oder Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns direkt mitteilen:

• Bestell- und Kontaktdaten: Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sofern angegeben, Bestellnummer.
• Kaufdetails: Gewählte Produkte, Mengen, Preise, Gutscheineingabe wie SAVE15 im Checkout, Versandart und Mitteilungen zur Bestellung.
• Supportanfragen: Anliegen in einem Satz und gewünschte Lösung, Bestellnummer sofern vorhanden, sowie weitere Informationen, die Sie zur Klärung senden.
• Rückgabe- und Gewährleistungsangaben: Lieferdatum, Grund der Rückgabe oder Reklamation, Fotos oder Fehlerbeschreibung, gewünschte Lösung wie Ersatz, Reparatur oder Erstattung.

Bitte teilen Sie uns bei Anfragen an die zentrale Kontaktadresse nur die notwendigen Angaben mit: Bestellnummer sofern vorhanden, Anliegen in einem Satz und gewünschte Lösung.

3. Automatisch erfasste Informationen

Beim Besuch von burobedarfakkupro.shop werden technisch notwendige Daten automatisch verarbeitet, um die Seite sicher und funktionsfähig bereitzustellen:

• Geräte- und Zugriffsdaten: IP-Adresse in gekürzter Form, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL.
• Shop-Funktionen: Warenkorbinhalt, Spracheinstellung Deutsch, Währungsanzeige in EUR, Checkout-Status und Betrugspräventions-Signale.
• Leistungs- und Fehlerprotokolle: Ladezeiten, Fehlermeldungen und Sicherheitsereignisse zur Stabilität und Missbrauchsabwehr.

Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und funktionsfähigen Online-Shop.

4. Transaktions- und Supportaufzeichnungen

Zur Abwicklung und Nachbetreuung speichern wir Vorgangsdatensätze:

• Transaktionsdaten: Bestellhistorie, Zahlungsstatus bei Kreditkarte und PayPal, Versand mit kostenlosem Versand ab 45,00 € und Standardversand für 8,00 €, Sendungsverfolgung und Lieferbestätigung.
• Rückgabedaten: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Wir dokumentieren Antrag, Eingang, Prüfung und Erstattung.
• Garantie- und Supportdaten: Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Wir halten Beratung, Fehlermeldungen, Vorgangsnummern und Korrespondenz fest.
• Serviceablauf: Zentrale Annahme und Zuordnung aller Anfragen, Erfassung, Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung und Rückmeldung mit Vorgangsnummer. Die Fachabteilung für Nachbetreuung übernimmt Eskalationen.

5. Zwecke der Verwendung

Wir verwenden Ihre Daten nur für festgelegte, verständliche Zwecke:

• Bereitstellung des Shops, Produktauswahl und Vergleich der Marken Belkin, Cherry, Camelion, Anker und MediaRange.
• Vertragsabwicklung: Auftragsprüfung, Zahlung, Versandabwicklung, Lieferung und Kundensupport per E-Mail.
• Service und Qualität: Kaufberatung vor und nach dem Kauf, Wareneingangskontrolle, Reklamationsbearbeitung und Verbesserung von Sortiment und Serviceorganisation.
• Sicherheit und Recht: Missbrauchsprävention, Betrugsabwehr, Buchhaltung, Gewährleistung und Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen.
• Kommunikation: Statusauskünfte zu Bestellung, Versand, Rückgabe und Gewährleistung sowie Beantwortung von Anfragen im Servicefenster.

6. Dienstleister und Weitergabe

Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist:

• Technik und Hosting: Hosting-, Wartungs- und Sicherheitsdienstleister für den Betrieb von burobedarfakkupro.shop.
• Versand und Logistik: Versanddienstleister erhalten Name, Lieferanschrift und Sendungsdaten zur Zustellung.
• Zahlungsabwicklung: Siehe Abschnitt 7.
• Kundenservice: Interne Fachabteilungen der Betreibergesellschaft zur Zuordnung und Nachbetreuung.
• Behörden und Rechtsdienstleister: Bei gesetzlicher Pflicht oder zur Wahrung berechtigter Interessen, zum Beispiel bei Betrug oder Rechtsstreitigkeiten.

Alle Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt und vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet. Ein Verkauf personenbezogener Daten findet nicht statt.

7. Zahlungsabwicklung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlung wird über die jeweiligen Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Dabei werden zur Zahlungsausführung erforderliche Daten wie Name, Bestellbetrag in EUR, Bestellreferenz und je nach Methode Karten- oder PayPal-Kontodaten an den Zahlungsanbieter übermittelt. Die Anbieter verarbeiten diese Daten eigenverantwortlich nach ihren Datenschutzhinweisen. Wir speichern selbst keine vollständigen Kreditkartennummern.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Speichertechnologien, um den Einkauf zu ermöglichen und zu verbessern:

• Unbedingt erforderliche Cookies: Für Warenkorb, Checkout, Anmeldung, Sicherheit und Speicherung von Sprache und Währung. Ohne diese funktioniert der Shop nicht.
• Funktionale Speicherung: Für gemerkte Produkte, zuletzt angesehene Artikel und Checkout-Eingaben wie der Code SAVE15.
• Messung und Verbesserung: Nur soweit aktiviert, zur anonymisierten Auswertung von Reichweite und Shop-Leistung.

Sie können Cookies in Ihrem Browser verwalten, einschränken oder löschen. Bei Deaktivierung unbedingt erforderlicher Cookies können Funktionen wie Warenkorb und Checkout eingeschränkt sein.

9. Sicherheit

Die Betreibergesellschaft schützt Bestell-, Service- und Gewährleistungsabläufe durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen. Dazu gehören verschlüsselte Übertragung per TLS, Zugriffsbeschränkungen nach Fachabteilung, Wareneingangskontrolle und Prüfung von Versand- und Reklamationsvorgängen sowie regelmäßige Überprüfung der Systeme.

Bitte bewahren Sie Bestellbestätigungen und Vorgangsnummern sorgfältig auf und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke dieser Erklärung erforderlich ist:

• Bestell- und Rechnungsdaten: Für die Dauer der Vertragsabwicklung sowie der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, in der Regel bis zu 10 Jahre für steuerrelevante Unterlagen.
• Support- und Reklamationsvorgänge: Für die Bearbeitung und Nachbetreuung sowie Gewährleistungsfristen, danach Löschung oder Anonymisierung.
• Rückgaben: Dokumentation der innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung bearbeiteten Rückgaben für Nachweis- und Buchhaltungszwecke.
• Protokoll- und Sicherheitsdaten: In der Regel kurzfristig, längstens soweit zur Missbrauchsabwehr erforderlich.

11. Ihre Wahlmöglichkeiten

• Sie können jederzeit entscheiden, welche Angaben Sie uns im Shop und per E-Mail mitteilen.
• Sie können Cookies und Newsletter- oder Marketingzustimmungen in Browser und Konto verwalten.
• Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr, samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet, dringende Versandstopps werden priorisiert.
• Unser zentraler Support antwortet in der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang im Servicefenster.

12. Ihre Datenschutzrechte

Nach der DSGVO haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte:

• Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung.
• Datenübertragbarkeit, soweit die Verarbeitung auf Vertrag oder Einwilligung beruht.
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen sowie gegen Direktwerbung.
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.
• Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde, insbesondere in Ihrem Aufenthaltsstaat oder am Sitz der Betreibergesellschaft in Deutschland.

Zur Ausübung wenden Sie sich bitte an die unten genannten Kontakte. Zur Zuordnung hilft die Angabe von betroffenem Anliegen und Vertragsbezug sowie Bestellnummer sofern vorhanden.

13. Kinder und Minderjährige

Unser Angebot richtet sich an geschäftsfähige Kunden für Büro- und Homeoffice-Technik und nicht gezielt an Kinder unter 16 Jahren. Bestellungen durch Minderjährige bedürfen der Zustimmung der Erziehungsberechtigten. Werden uns Daten Minderjähriger ohne ausreichende Berechtigung bekannt, löschen wir diese nach Kenntnis unverzüglich.

14. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Shop-Funktionen, Serviceabläufe oder rechtliche Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die auf burobedarfakkupro.shop veröffentlichte Fassung mit Stand vom oben genannten Datum. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir im Shop oder per E-Mail hin.

15. Kontakt für Datenschutz und Recht

Allgemeiner Kundensupport

Kundensupport ist per E-Mail erreichbar: support@burobedarfakkupro.shop. Zentrale Annahme und Zuordnung aller Anfragen sowie Statusauskünfte. Bitte nennen Sie Bestellnummer sofern vorhanden, Anliegen in einem Satz und gewünschte Lösung.

Fachkontakt für Rahmenbedingungen, Datenschutz und Verbraucherrechte

Anfragen zu den Rahmenbedingungen, Datenschutz und Verbraucherrechten werden juristisch geprüft mit schriftlicher Stellungnahme unter Verweis auf die geltenden Klauseln. Eskalation an die Geschäftsführung der Betreibergesellschaft bei Bedarf.

E-Mail: recht@burobedarfakkupro.shop
Bitte geben Sie betroffenes Anliegen und Vertragsbezug sowie einen Kontaktweg für vertrauliche Antwort an. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Verantwortliche Stelle:
Süd Büro Kontor Verwaltungs GmbH, handelnd für die Marke Büro Bedarf Akku Pro, Schillerstraße 47, 80336 München, Deutschland